Política de Privacidade

1. Controlador e contato

2. Escopo

Esta política explica o tratamento de dados pessoais relacionado aos sites, ao atendimento e à compra dos produtos digitais do Treinador Master Beach Tênis. Serviços de terceiros acessados durante a navegação ou a compra também possuem políticas próprias.

3. Dados tratados

Podemos tratar dados que você fornece diretamente ao entrar em contato, solicitar suporte, exercer direitos, pedir cancelamento ou reembolso, como nome, e-mail, conteúdo da mensagem e informações necessárias para localizar uma compra.

Quando uma compra é realizada, a Hotmart coleta e processa os dados necessários à contratação, ao pagamento, à prevenção a fraudes, à emissão de registros e à entrega do produto. O Treinador Master pode receber da plataforma dados cadastrais e transacionais necessários para administrar a compra e prestar suporte.

A infraestrutura pode gerar registros técnicos necessários à entrega e segurança das páginas, como endereço IP, data e hora, URL solicitada, informações do navegador ou dispositivo e registros de erro ou segurança.

4. Quiz e armazenamento na sessão

As respostas e o estado do quiz da página principal são preservados no navegador por meio de sessionStorage, sob a chave treinadorMaster.quiz. O código atual não envia essas respostas a um servidor. Esse armazenamento permite continuar o diagnóstico após uma atualização da página e normalmente é removido quando a sessão da aba ou do navegador termina; o comando para refazer o diagnóstico também apaga o estado salvo.

5. Finalidades e bases jurídicas

Os dados podem ser tratados para:

• responder solicitações e prestar suporte;
• viabilizar contratação, pagamento, acesso e entrega dos produtos;
• processar cancelamentos, garantias e reembolsos;
• cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de defesa do consumidor;
• prevenir fraude, proteger os sites e exercer direitos em processos;
• manter o funcionamento e a segurança da infraestrutura.

Conforme o caso, o tratamento se baseia na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse avaliado de forma compatível com os direitos do titular ou no consentimento, quando ele for efetivamente solicitado.

6. Pagamento e terceiros

Os checkouts e a entrega dos produtos são operados pela Hotmart quando aplicável. Os dados financeiros são processados no ambiente da Hotmart, e o Treinador Master não recebe nem armazena diretamente o número completo do cartão.

Os sites utilizam a Cloudflare como infraestrutura e hospedagem, e carregam fontes fornecidas pelo Google Fonts. A página de upsell também carrega o widget oficial de funil da Hotmart. Esses fornecedores podem tratar dados técnicos necessários aos próprios serviços, de acordo com suas políticas e responsabilidades.

7. Cookies e tecnologias locais

O código próprio auditado não configura cookies, analytics, pixels publicitários ou cookies de marketing. Por esse motivo, não é exibido um banner de consentimento apenas por aparência. O quiz utiliza somente o sessionStorage descrito acima.

Terceiros podem utilizar cookies ou tecnologias equivalentes quando seus recursos são carregados ou quando você acessa seus ambientes, como o checkout e o widget da Hotmart. O controle dessas tecnologias segue as configurações e políticas do respectivo fornecedor.

8. Compartilhamento

Dados são compartilhados somente quando necessário para as finalidades descritas, incluindo com a Hotmart para pagamentos, entrega e suporte; com a Cloudflare para hospedagem, desempenho e segurança; com fornecedores técnicos estritamente necessários; ou com autoridades e terceiros quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício de direitos.

9. Segurança e retenção

São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais ao contexto para reduzir riscos de acesso indevido, perda ou alteração. Nenhum sistema é absolutamente seguro, e esta política não promete segurança absoluta.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas e aos prazos legais, contratuais, fiscais ou de exercício regular de direitos. Depois disso, são eliminados ou anonimizados quando cabível, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Dados sob controle direto de terceiros seguem também os critérios desses fornecedores.

10. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade conforme regulamentação, revogação do consentimento e revisão ou oposição nos casos previstos em lei.

Envie a solicitação para contato@treinadormaster.com.br. Poderemos pedir informações mínimas para confirmar sua identidade e proteger os dados envolvidos.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A data da versão vigente será indicada no início desta página.