Política de Reembolso

Responsável pela oferta

1. Garantia de 7 dias

Você pode solicitar o reembolso da compra dentro do prazo de 7 dias, contado conforme a legislação aplicável e os registros da transação. Nada nesta política reduz direitos assegurados ao consumidor.

2. Como solicitar

Utilize preferencialmente o fluxo oficial de reembolso disponibilizado pela Hotmart, quando disponível. Como canal alternativo, envie a solicitação para contato@treinadormaster.com.br, informando os dados necessários para localizar a compra.

3. Processamento financeiro

A Hotmart processa o pagamento e o reembolso. O prazo para o valor aparecer depende da análise da solicitação, das regras da plataforma, do meio de pagamento e da instituição financeira. Por isso, não é possível prometer estorno instantâneo.

4. Produtos adicionais

Compras de produtos adicionais, Order Bumps e Upsells são transações identificáveis na Hotmart e seguem as condições aplicáveis a cada compra. Consulte os itens da transação ao formular o pedido para indicar corretamente aquilo que deseja reembolsar.

5. Atendimento

Dúvidas sobre garantia, reembolso ou acesso podem ser encaminhadas para contato@treinadormaster.com.br.